Khái niệm cá tính thương hiệu? Các bước xác định

Cũng giống như con người, mỗi thương hiệu đều có những cá tính riêng cho nó. Điều này làm nổi bật các đặc trưng của nó. Vậy cá tính thương hiệu là gì? Làm thế nào để xác định, định cấu hình cá tính của một thương hiệu. Cùng chúng tôi hiểu rõ hơn qua bài viết dưới đây. Mời bạn đọc tham khảo! 

I. Cá tính thương hiệu là gì? 

Tính cách thương hiệu hay còn được nhiều người gọi là tính cách thương hiệu trong tiếng anh có nghĩa là brand personality . Theo đó, cá tính của một thương hiệu là một tập hợp các đặc điểm của kẻ lừa đảo được chỉ định, sử dụng trên một thương hiệu định danh nhất. Nó giúp tạo ra các liên kết thương hiệu với người dùng. Nó mang giá trị về mặt lý tính. Khi giá trị định tính của thương hiệu tăng thì vô hình chúng sẽ làm tăng giá trị về mặt lý tính. 

>> Xem thêm: Hành vi khách hàng là gì? Các yếu tố để nghiên cứu hành vi

Ví dụ Dove là định hình cho mình tính cách chân thành. Cá tính tinh tế thường bắt gặp ở cá thương hiệu xa xỉ, cao cấp như Chanel,…. 

Có thể thấy các thương hiệu với những cái tên khác nhau sẽ có những tính cách riêng biệt. Nó không chỉ bắt gặp các thương hiệu lớn mà ngay cả với các nhà kinh doanh nhỏ lẻ đã nhận thức được điều này và định hình cho thương hiệu của mình một cách riêng biệt thông qua việc đặt tên shop quần áo , shop mỹ phẩm ,… Và nội dung tiếp theo đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đọc cách xác định cá tính cho một thương hiệu. 

II. 4 Bước xác định cá tính cho thương hiệu 

Để xác định và cấu hình thành cá tính của một thương hiệu, thông thường các nhà quản trị sẽ thực hiện 4 bước. 

>> Xem thêm: Cách phân loại khách hàng tiềm năng chính xác nhất 

1. Liệt kê các tính từ liên quan đến thương hiệu

Đầu tiên bạn phải đặt ra câu hỏi “Bạn muốn người khác nói gì về thương hiệu của mình?” Chỉ khi bạn xác định được mong muốn và mục tiêu, thì bạn mới có thể tiến hành các bước tiếp theo. Để trả lời cho câu hỏi này, thông thường bạn sẽ sử dụng các tính toán từ liên quan đến đặc điểm tính cách. Ví dụ như: cường hoành, năng động, tinh tế hay phệ cứu,… Hãy liệt kê thật nhiều tính từ liên quan đến lĩnh vực bạn kinh doanh để có cho mình những cấu hình rõ ràng hơn về bản sắc, tính cách của thương hiệu mình. 

2. Nghiên cứu thị trường 

Trong vô vàn thương hiệu trên thị trường thì việc có cá tính giống nhau là không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, Bạn cần phải làm nổi bật những giá trị khác biệt của thương hiệu để nhắc đến cá tính mà khách hàng không thể nhầm lẫn với thương hiệu khác. Ví dụ như cá tính “tinh tế” của thương hiệu được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn, toàn cầu. Nhưng nổi trội trong số đó và nhắc đến tinh tế người ta sẽ nghĩ ngay đến Apple đối với sản phẩm công nghệ, kênh đối với các sản phẩm xa xỉ, xa xỉ. Điều này cho thấy các thương hiệu này đang nằm ở vị trí được quan tâm hàng đầu trong tâm trí của khách hàng. 

3. Lựa chọn 5 tính từ phù hợp 

Sau khi kê khai và nghiên cứu thị trường chắc chắn danh sách các tính toán từ được lựa chọn để thể hiện tính cách thương hiệu khá dài. Tuy nhiên, không thể để tất cả các tính từ đó làm cá tính cho thương hiệu được mà bạn cần phải lựa chọn, chọn lọc một lần nữa. % tính từ phù hợp nhất sẽ được bạn lựa chọn trong danh sách kia. Các tính từ này sẽ phải phù hợp với chiến lược phát triển thương hiệu trong tương lai.

4. Triển khai các hoạt động truyền thông

Sau khi đã chọn xong 5 tính từ thể hiện tính cách cho thương hiệu của mình, bạn sẽ phải truyền thông. Việc truyền thông sẽ giúp khách hàng biết đến cá tính của thương hiệu. Từ đó khơi gợi sự hứng thú thông qua các hoạt động tiếp thị, truyền thông hợp tác khác. Nhờ vậy mà thương hiệu không chỉ tồn tại trong tâm trí khách hàng mà dễ dàng ở vị trí hàng đầu hơn. 

Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ với bạn đọc cá tính thương hiệu là gì. Đồng thời thông tin qua các bước đã được chia sẻ thông qua bài viết chắc chắn bạn đã biết mình phải làm gì để định hình, xác định cá tính cho thương hiệu của mình. Chúc bạn thành công trên con đường phát triển thương hiệu và kinh doanh của mình.