Zalo zns là gì? Tầm quan trọng của zalo zns trong kinh doanh

Zalo zns là gì? Câu hỏi ngày càng trở nên phổ biến với các shop, doanh nghiệp cùng với sự phát triển của Zalo. Nếu còn chưa biết về tiện ích tăng cường kết nối và trao đổi thông tin giữa người bán với khách hàng trên Zalo này bạn không thể bỏ qua thông tin được Phần mềm Ninja chia sẻ trong bài viết sau đây!

I. Zalo zns là gì? 

Zns là cụm từ viết tắt của  Zalo Notification Service. Dịch ra tiếng Việt nó có nghĩa là “dịch vụ thông báo của Zalo”. Zalo Zns là dịch vụ tin nhắn thông báo tự động trên Zalo. Tiện ích này nằm trong Zalo OA (tài khoản chính thức của doanh nghiệp). 

Xem thêm: Lỗi Zalo không lưu được ảnh về máy

Zalo Zns thực hiện nhiệm vụ gửi tin nhắn thông báo của doanh nghiệp đến khách hàng qua số điện thoại đăng ký Zalo. Thông báo này chỉ gửi đi 1 lần khi khách hàng thực hiện giao dịch thành công/ có biến động về tài khoản… 2 điều bạn cần quan tâm khi sử dụng Zalo Zns đó là:

• Doanh nghiệp tiếp tục duy trì trò chuyện miễn phí với khách hàng bằng tài khoản Zalo OA. Điều này là khi khách hàng phản hồi lại zns.
• Khách hàng có thể phản hồi lại tin nhắn zns

II. Điều kiện sử dụng zalo zns

Sau khi hiểu zalo zns là gì? Vậy sử dụng tiện ích này doanh nghiệp và cá nhân cần đáp ứng điều kiện nào không? Nếu muốn sử dụng Zalo zns cần tuân thủ một số điều kiện bắt buộc. 

Với doanh nghiệp là:

• Đã đăng ký và xác thực tên doanh nghiệp/thương hiệu trên Zalo
• Mẫu tin nhắn zns phải được Zalo kiểm duyệt trước khi gửi

Với khách hàng là:

• Người đang dùng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đăng ký zalo zns
• Đồng ý cho doanh nghiệp đó gửi thông báo tới số điện thoại.

III. Tầm quan trọng của Zalo zns trong kinh doanh

Cùng với sự phát triển của Zalo, Zalo zns được chuyên gia marketing đánh giá là xu hướng tiếp thị, giải pháp tốt để thay thế SMS. Doanh nghiệp được hỗ trợ nhiều trong vấn đề tiếp cận và chăm sóc khách hàng. 

1. Nội dung tin nhắn đa dạng, dễ tùy chỉnh

Zns đa dạng về nội dung và có thể tùy chỉnh dễ dàng. Trong đó, người dùng có thể thấy rõ ràng nhất là việc bạn có thể thêm hình ảnh về sản phẩm, logo thương hiệu đính kèm tin nhắn, chèn URL – CTA bài viết kêu gọi hành động từ khách hàng. 

2. Tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng

Với hơn 100 triệu tài khoản Zalo trên thế giới, việc ứng dụng Zalo zns trong kinh doanh giúp doanh nghiệp tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng khổng lồ này một cách nhanh chóng nhất. Một số tính năng của Zalo Zns cũng phục vụ điều này. 

• Gửi tin nhắn cực nhanh (khoảng 1s)
• Tỷ lệ gửi thành công gần như tuyệt đối. Cứ 100 tin nhắn zns gửi đi trong 1s thì 90 tin nhắn sẽ được người dùng nhận được trong 5s.

3. Tư vấn, hỗ trợ khách hàng dễ dàng

• Tiện ích tự động gửi tin nhắn cho khách hàng khi có biến động tài khoản.. 
• Khách hàng có thắc mắc, cần tư vấn khi có thể liên lạc hỏi ngay. Doanh nghiệp sẽ phản hồi lại bằng tài khoản OA. Điều này đảm bảo uy tín, tiết kiệm cho doanh nghiệp khoản chi phí khổng lồ. 

Bài viết đã tổng hợp thông tin giải đáp đến bạn Zalo zns là gì? Vai trò của zns trong kinh doanh. Tìm hiểu thêm về lý do Zalo bị hack để tăng tính bảo mật  tài khoản, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hy vọng thông tin chúng tôi cung cấp hữu ích với bạn.